PLAYA CAPECHEN

GRUPO ARSES, S.A. DE C.V.

Campamentos y albergues recreativos en Tulum

PLAYA CAPECHEN se encuentra ubicado en la colonia PLAYA CAPECHEN, en el municipio de Tulum, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de PLAYA CAPECHEN

Ofrecemos experiencias inolvidables en la naturaleza, con alojamiento cómodo, actividades al aire libre, educación ambiental y fomento del trabajo en equipo, promoviendo la diversión y el aprendizaje.

Dirección

Calle LOCALIDAD 800 Colonia PLAYA CAPECHEN Ahau [Hotel], cp 77780

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Alojamiento en habitaciones compartidas y privadas
  • Planes de alimentación (desayuno, comida y cena) con menús adaptados
  • Programas de actividades deportivas y recreativas
  • Talleres educativos y de desarrollo personal
  • Excursiones y rutas guiadas por la zona
  • Alquiler y suministro de material y equipo especializado
  • Programas de integración y team building para grupos
  • Organización integral de eventos y celebraciones
  • Transporte y logística puerta a puerta
  • Atención médica básica y seguridad 24/7
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Precios (aproximados)

  • Tarifa por persona (por noche)
    • CDMX / Área metropolitana: $300–$700 MXN
    • Monterrey / Guadalajara (zonas metropolitanas): $250–$600 MXN
    • Zonas turísticas (Quintana Roo, Baja California Sur): $400–$900 MXN
    • Resto del país (zonas rurales o de menor costo): $180–$450 MXN
  • Paquete fin de semana (2 noches, por persona)
    • CDMX / Área metropolitana: $700–$1,600 MXN
    • Monterrey / Guadalajara: $600–$1,400 MXN
    • Zonas turísticas: $1,000–$2,200 MXN
    • Resto del país: $400–$1,000 MXN
  • Paquete multi-día (3–5 noches, por persona)
    • CDMX / Área metropolitana: $1,000–$3,000 MXN
    • Monterrey / Guadalajara: $900–$2,500 MXN
    • Zonas turísticas: $1,500–$3,800 MXN
    • Resto del país: $600–$1,800 MXN
  • Paquete prolongado (6+ noches, por persona)
    • CDMX / Área metropolitana: $1,800–$5,000 MXN
    • Monterrey / Guadalajara: $1,600–$4,500 MXN
    • Zonas turísticas: $3,000–$6,500 MXN
    • Resto del país: $1,200–$3,200 MXN
  • Renta de unidad (cabaña / habitación, por noche)
    • CDMX / Área metropolitana: $900–$2,500 MXN
    • Monterrey / Guadalajara: $800–$2,000 MXN
    • Zonas turísticas: $1,500–$4,000 MXN
    • Resto del país: $400–$1,200 MXN
  • Alquiler de instalaciones (por día, uso grupo/evento)
    • CDMX / Área metropolitana: $3,000–$12,000 MXN
    • Monterrey / Guadalajara: $2,500–$10,000 MXN
    • Zonas turísticas: $4,000–$15,000 MXN
    • Resto del país: $1,200–$5,000 MXN
  • Tarifa por grupo escolar o corporativo (por persona / por día)
    • CDMX / Área metropolitana: $220–$450 MXN
    • Monterrey / Guadalajara: $200–$400 MXN
    • Zonas turísticas: $300–$600 MXN
    • Resto del país: $150–$320 MXN
  • Servicios adicionales
    • Alimentación (por persona / por día): CDMX / zonas turísticas $180–$400 MXN; resto del país $120–$300 MXN
    • Transporte (ida y vuelta, por persona): trayectos locales $80–$300 MXN; trayectos largos desde grandes ciudades $350–$1,500 MXN
    • Actividades guiadas o equipo especial (por persona): $80–$700 MXN según tipo y duración
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la dirección y cómo llego desde la ciudad más cercana?
  • ¿Qué horarios de entrada y salida manejan?
  • ¿Necesito hacer reserva previa o aceptan visitas sin cita?
  • ¿Cuáles son los precios por persona y existen tarifas por grupo?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
  • ¿Qué incluye el precio (alojamiento, comidas, actividades)?
  • ¿Hay opciones para personas con dietas especiales o alergias alimentarias?
  • ¿Proveen ropa de cama, toallas y artículos de higiene?
  • ¿Cuál es la capacidad máxima por alojamiento o grupo?
  • ¿Qué edades aceptan y hay restricciones por edad?
  • ¿Cómo es la supervisión de menores y qué medidas de seguridad existen?
  • ¿Cuentan con personal de primeros auxilios o atención médica disponible?
  • ¿Qué tipo de actividades ofrecen y hay horarios o programas establecidos?
  • ¿Qué equipamiento debo llevar y qué material proporcionan ustedes?
  • ¿Cuál es la política en caso de mal tiempo o condiciones climáticas adversas?
  • ¿Es accesible para personas con movilidad reducida?
  • ¿Se permiten mascotas?
  • ¿Hay señal móvil e internet en las instalaciones?
  • ¿Dónde puedo estacionar y hay costo por estacionamiento?
  • ¿Ofrecen transporte desde puntos cercanos o servicio de recogida?
  • ¿Tienen normas de convivencia o reglamento interno que deba conocer?
  • ¿Es posible realizar eventos privados o celebraciones y cómo reservarlos?
  • ¿Ofrecen descuentos para escolares, grupos o temporadas bajas?
  • ¿Toman fotos o videos durante la estancia y cuál es la política de privacidad?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones, precios, horarios y restricciones.
  • Derecho a la seguridad: servicios prestados en condiciones que minimicen riesgos previsibles.
  • Derecho a recibir servicios conformes a lo contratado y de la calidad ofertada.
  • Derecho a políticas de cancelación, cambios y reembolsos claras y accesibles.
  • Derecho a garantía, reparación, sustitución o compensación por incumplimiento.
  • Derecho a protección de datos personales y a la privacidad.
  • Derecho a recibir comprobantes, contratos o recibos que acrediten la operación.
  • Derecho a presentar reclamaciones y acceder a mecanismos de resolución, mediación o autoridades competentes.
  • Derecho a precios transparentes, sin cargos ocultos ni cláusulas abusivas.
  • Derecho a recibir trato respetuoso, no discriminatorio y conforme a la dignidad humana.
  • Derecho a información sobre riesgos y a prestar consentimiento informado cuando proceda.
  • Derecho a recibir instrucciones, normas y protocolos de seguridad necesarios para la participación o uso del servicio.
  • Derecho a optar libremente por servicios complementarios sin coacción ni ventas vinculadas obligatorias.
  • Derecho a acceder a seguros, coberturas o asistencia en caso de emergencia, y a ser informado sobre su alcance.
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